Términos y políticas empresariales:
1. Compromiso de calidad del producto:
QI ' E Group se dedica a ofrecer maquinaria para granos y aceite de primer nivel, cumpliendo con las normativas y certificaciones internacionales. Nuestro proceso productivo se alinea con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000, asegurando que tanto los productos como los procesos se sitúen entre los mejores de la industria. Ante fallas de fabricación, QI ' E Group se atiene a las leyes vigentes y proporcionará a los clientes servicios de reparación o reemplazo sin costo.
2. Protección de la privacidad del usuario:
Estamos comprometidos con la protección de la información personal y la privacidad de todos los usuarios. QI ' E Group actúa conforme a las leyes y regulaciones pertinentes en materia de privacidad y no revelará información personal a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo por procedimientos legales o acuerdos claros donde se respeten estrictamente las disposiciones de privacidad.
3. Política de devoluciones y cambios:
QI ' E Group establece procedimientos razonables para devoluciones y cambios. Si un producto sufre daños no derivados de un uso inapropiado o presenta fallas de rendimiento dentro del periodo asignado, el cliente podrá solicitar la devolución y el cambio y se regirá por el proceso establecido por la empresa. Los términos de devolución y cambio aclaran el procedimiento, las condiciones y el plazo, garantizando así un proceso justo y efectivo.
4. Garantía de servicio postventa:
Nos comprometemos a proporcionar un servicio postventa integral que incluye asesoría en instalación, capacitación operativa y soporte técnico, asegurando que los clientes maximicen el uso de nuestros productos y soluciones. Los clientes pueden contactar nuestra línea directa o nuestro servicio al cliente en línea para recibir respuestas precisas y oportunas a cualquiera de sus consultas sobre productos o servicios.
5. Declaración de conformidad legal:
QI ' E Group respeta todas las leyes y regulaciones del país de operación, así como las normativas comerciales prevalentes a nivel global. Todas nuestras prácticas comerciales se alinean con la ética corporativa y los requerimientos legales, garantizando transacciones legítimas y justas.
6. Revisión y actualización de términos y condiciones:
QI ' E Group se reserva el derecho de modificar y actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de nuestro sitio web oficial u otros medios apropiados. Los usuarios que continúen utilizando nuestros servicios se considerarán como aquellos que han aceptado la política revisada.
7. Resolución de conflictos:
Ante cualquier disputa, QI ' E Group buscará resolverla mediante negociación. Si no se llegara a un acuerdo, el conflicto se resolverá en el tribunal competente del lugar de residencia de QI ' E Group a través de los procedimientos judiciales establecidos. Nos dedicamos a proteger los intereses de nuestros clientes con la mayor sinceridad y esfuerzo, garantizando un proceso de resolución de conflictos justo y transparente.
Esta política es una declaración formal de QI ' E Group, cuyo propósito es asegurar la profesionalidad y precisión en nuestras actividades comerciales, evitar cualquier forma de exageración o engaño y proteger rigurosamente los derechos e intereses de nuestros clientes.